Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi CYKLO COMMERCE RISK przez Operatora.
2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców oraz osób działających w imieniu przedsiębiorców.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
4. Rozpoczęcie korzystania z Usługi wymaga zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności.
5. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed przesłaniem zgłoszenia rejestracyjnego.

§2. Definicje

1. Operator – Andrzej Kubiak Projekty Technologiczne, NIP 6341281629.
2. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem cyklo4system.pl.
3. Usługa – usługa CYKLO COMMERCE RISK, udostępniana w modelu SaaS.
4. Użytkownik – przedsiębiorca albo osoba upoważniona przez przedsiębiorcę, korzystająca z Usługi.
5. Konto – indywidualny dostęp Użytkownika do funkcji Usługi.
6. Platforma sprzedażowa – sklep internetowy, marketplace, system sprzedażowy albo inne źródło danych przypisane do Konta.
7. Kod aktywacyjny – indywidualny kod przesyłany przez Operatora po zaakceptowaniu zgłoszenia.
8. Okres bezpłatny – 14-dniowy okres korzystania z Usługi bez opłaty licencyjnej.
9. Licencja – odpłatne, ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo korzystania z Usługi.

§3. Zakres Usługi

1. CYKLO COMMERCE RISK jest systemem wspomagającym analizę rentowności i ryzyka operacyjnego w handlu elektronicznym.
2. Zakres Usługi może obejmować w szczególności:
   • analizę przychodów i kosztów sprzedaży,
   • analizę realnej marży,
   • analizę kosztów reklamy,
   • analizę kosztów logistycznych i zwrotów,
   • ocenę ryzyka utraty płynności,
   • generowanie alertów i priorytetów działań,
   • prezentowanie raportów i wskaźników,
   • obsługę danych z przypisanych Platform sprzedażowych.
3. Zakres funkcji może zależeć od rodzaju Platformy sprzedażowej, jakości danych, sposobu integracji oraz aktualnej wersji Usługi.
4. Publicznie prezentowane ekrany i dane przykładowe mają charakter ilustracyjny i nie są analizą przedsiębiorstwa Użytkownika.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Usługi wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript, pliki cookie i HTTPS,
   • aktywny adres poczty elektronicznej,
   • dane w formacie obsługiwanym przez aktualną wersję Usługi,
   • uprawnienie do korzystania z danych przekazywanych do analizy.
2. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji.
3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia, konta pocztowego, haseł i Kodów aktywacyjnych.

§5. Rejestracja i aktywacja Konta

1. Rejestracja następuje przez przesłanie formularza udostępnionego w Serwisie.
2. Samo przesłanie formularza nie powoduje automatycznego utworzenia ani aktywacji Konta.
3. Operator weryfikuje zgłoszenie, w szczególności dane przedsiębiorcy, zakres planowanego korzystania i wskazane Platformy sprzedażowe.
4. Operator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do przeprowadzenia weryfikacji.
5. Po zaakceptowaniu zgłoszenia Operator przesyła Użytkownikowi Kod aktywacyjny lub inną instrukcję uruchomienia Konta.
6. Operator może odmówić aktywacji, jeżeli:
   • dane zgłoszenia są niekompletne lub nieprawdziwe,
   • Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z przekazywanych danych,
   • uruchomienie wskazanej integracji nie jest technicznie możliwe,
   • istnieje ryzyko naruszenia prawa, bezpieczeństwa albo praw osób trzecich.

§6. 14-dniowy Okres bezpłatny

1. Okres bezpłatny rozpoczyna się w chwili skutecznej aktywacji Konta, a nie w chwili wysłania formularza rejestracyjnego.
2. Okres bezpłatny trwa 14 kolejnych dni kalendarzowych.
3. W okresie bezpłatnym Użytkownik nie ponosi opłaty licencyjnej.
4. Po zakończeniu Okresu bezpłatnego opłata nie jest naliczana automatycznie.
5. Kontynuowanie korzystania wymaga odrębnego potwierdzenia przez Użytkownika oraz aktywacji odpłatnej Licencji.
6. Operator może ograniczyć możliwość wielokrotnego korzystania z Okresu bezpłatnego przez ten sam podmiot.

§7. Licencja i opłaty

1. Po zakończeniu Okresu bezpłatnego korzystanie z Usługi wymaga aktywacji odpłatnej Licencji.
2. Licencja podstawowa obejmuje:
   • jednego przedsiębiorcę,
   • jedno Konto firmowe,
   • jedną Platformę sprzedażową,
   • funkcje dostępne w aktualnym zakresie pakietu podstawowego.
3. Cena Licencji podstawowej wynosi 399 zł netto miesięcznie, do której zostanie doliczony podatek VAT według właściwej stawki, jeżeli będzie należny.
4. Opłaty za kolejne Platformy sprzedażowe wynoszą:

5. Aktualne ceny oraz szczegółowy sposób ich obliczania są publikowane na stronie: Cennik CYKLO COMMERCE RISK .
6. Okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc, chyba że strony uzgodnią indywidualnie inny okres.
7. Uruchomienie dodatkowej Platformy może wymagać uprzedniej weryfikacji technicznej.
8. Opłaty za prace niestandardowe, migrację danych, dedykowane integracje lub konfigurację nie są objęte Licencją podstawową, chyba że Operator wyraźnie potwierdzi inaczej.

§8. Platformy sprzedażowe i integracje

1. Konto może zostać przypisane do jednej albo większej liczby Platform sprzedażowych.
2. Zakres dostępnych integracji jest ustalany podczas weryfikacji zgłoszenia.
3. Wymienienie nazwy zewnętrznej platformy w Serwisie nie oznacza automatycznie, że integracja jest aktywna dla każdego Użytkownika.
4. Zewnętrzne platformy mogą zmieniać swoje API, zasady dostępu, limity oraz warunki techniczne niezależnie od Operatora.
5. Operator nie odpowiada za przerwy albo błędy wynikające bezpośrednio z działania systemów podmiotów trzecich.

§9. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest:
   • podawać dane prawdziwe i aktualne,
   • chronić dane logowania i Kod aktywacyjny,
   • korzystać z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem,
   • posiadać podstawę prawną do przekazywania danych do analizy,
   • nie podejmować prób obejścia zabezpieczeń,
   • nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym,
   • nie wprowadzać treści bezprawnych, szkodliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
2. Zabronione jest wykorzystywanie Usługi do działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu, infrastruktury, danych lub innych Użytkowników.
3. Operator może czasowo zablokować Konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu lub bezpieczeństwa.

§10. Dane i bezpieczeństwo

1. Dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają danymi Użytkownika albo podmiotu, w imieniu którego działa.
2. Operator przetwarza dane w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, obsługi Konta, rozliczeń, bezpieczeństwa i realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności .
4. Jeżeli korzystanie z Usługi wymaga przetwarzania danych osobowych w imieniu Użytkownika, strony mogą zawrzeć odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych.
5. Użytkownik nie powinien przekazywać danych wykraczających poza zakres niezbędny do wykonania analizy.
6. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru Usługi, jednak żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka incydentu.

§11. Odpowiedzialność i charakter analiz

1. CYKLO COMMERCE RISK jest narzędziem wspomagania decyzji, a nie usługą księgową, podatkową, prawną, audytorską ani doradztwem inwestycyjnym.
2. Wyniki analiz zależą od kompletności, aktualności, poprawności i jakości danych przekazanych przez Użytkownika lub zewnętrzne systemy.
3. Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku finansowego, wzrostu marży ani uniknięcia wszystkich strat.
4. Ostateczne decyzje biznesowe podejmuje Użytkownik na własną odpowiedzialność.
5. Operator nie odpowiada za skutki:
   • podania nieprawidłowych albo niepełnych danych,
   • nieuwzględnienia rekomendacji albo ich błędnej interpretacji,
   • działania zewnętrznych Platform sprzedażowych,
   • utraty dostępu spowodowanej działaniem Użytkownika,
   • zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą Operatora.
6. Ograniczenia odpowiedzialności stosuje się w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§12. Dostępność Usługi i przerwy techniczne

1. Operator podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Usługi.
2. Usługa może być czasowo niedostępna w szczególności z powodu:
   • prac konserwacyjnych lub aktualizacji,
   • awarii infrastruktury,
   • incydentów bezpieczeństwa,
   • awarii lub zmian po stronie zewnętrznych dostawców,
   • siły wyższej.
3. Planowane prace mogą być komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem, jeżeli charakter prac na to pozwala.

§13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Usługi należy przesyłać na adres: kontakt@cyklo4system.pl .
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane przedsiębiorcy,
   • adres e-mail przypisany do Konta,
   • opis problemu,
   • datę wystąpienia problemu,
   • informacje umożliwiające jego odtworzenie, jeżeli są dostępne.
3. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
4. Jeżeli rozpatrzenie wymaga uzupełnienia informacji, termin może być liczony od dnia ich dostarczenia.

§14. Zakończenie Umowy i blokada Konta

1. Użytkownik może zrezygnować z odpłatnej Licencji przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
2. Rezygnacja nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
3. Operator może zawiesić albo zakończyć dostęp w razie:
   • braku płatności,
   • naruszenia Regulaminu,
   • zagrożenia bezpieczeństwa,
   • posługiwania się fałszywymi danymi,
   • korzystania z Usługi w sposób naruszający prawo.
4. Po zakończeniu dostępu Użytkownik powinien zabezpieczyć dane i raporty, które chce zachować, o ile funkcje Usługi umożliwiają ich pobranie.

§15. Własność intelektualna

1. Prawa do Usługi, jej kodu, architektury, interfejsu, oznaczeń, dokumentacji, modeli analitycznych i materiałów należą do Operatora albo uprawnionych podmiotów trzecich.
2. Użytkownik otrzymuje wyłącznie ograniczone prawo korzystania z Usługi w czasie obowiązywania Licencji.
3. Bez zgody Operatora zabronione jest w szczególności:
   • kopiowanie lub rozpowszechnianie kodu,
   • odtwarzanie mechanizmów działania,
   • sprzedaż lub sublicencjonowanie dostępu,
   • używanie oznaczeń Operatora w sposób sugerujący współpracę albo rekomendację.

§16. Zmiany Regulaminu i cen

1. Operator może zmienić Regulamin w szczególności z powodu:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Usługi,
   • zmiany modelu rozliczeń,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa,
   • zmiany sposobu działania Platform sprzedażowych.
2. Informacja o zmianie istotnej dla aktywnego Użytkownika zostanie przekazana w Serwisie albo na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Nowe ceny nie są naliczane wstecz.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej kolejnego okresu rozliczeniowego, może zrezygnować przed jego rozpoczęciem.

§17. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i Umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
2. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu.
3. Sądem właściwym jest sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli jedno z postanowień okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku dokumentu.